Un Service Après-Vente sur mesure
Situé à Ludres (54), le Service Technique de B. Braun Médical met à votre disposition :
- un centre technique certifié ISO 9001, ISO 13485 et Aesculap®
- un atelier disposant de machines adaptées et performantes
- une équipe de techniciens spécialisés et formés en continu
- une équipe de 4 chargés de clientèle à votre écoute.
Le Service Technique de B. Braun Médical prend en charge la réparation de vos équipements médicaux :
- Equipements de Perfusion Automatisée B. Braun, en savoir plus >>
- Neurostimulateurs B. Braun, en savoir plus >>
- Instrumentation générale toutes marques, en savoir plus >>
- Instrumentation spécifique (endoscopie) Aesculap®, en savoir plus >>
- Containers de stérilisation Aesculap®, en savoir plus >>
- Moteurs chirurgicaux électroniques, pneumatiques, sur batterie Aesculap®, en savoir plus >>
- Equipement d’endoscopie Aesculap®, en savoir plus >>
- Equipement de Haute-Fréquence Aesculap®, en savoir plus >>.
Le Service technique propose également des audits de parc de votre matériel (nous contacter).
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problème technique ou de maintenance ? |
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Votre équipement présente un problème technique ou de maintenance :
1. Prenez contact avec votre chargé de clientèle SAV
- Du lundi au vendredi
- Par téléphone de 8h30 à 17h30 au 03.83.57.41.31
- Par fax au 03.83.57.41.24
- Par e-mail : bbmf_adv_sav@bbraun.com
2. Nettoyez et décontaminez votre matériel
3. Expédiez votre matériel à l’adresse suivante :
B. Braun Medical
Pôle Services – SAV
520 rue Lavoisier ZI
54713 LUDRES
4. A réception, le Service Technique prend en charge votre matériel :
Devis sous 3 jours
Réparation sous 7 jours
(hors délais de transport)
5. Le Service Technique se charge de vous retourner votre matériel.
Toutes les réparations font l’objet d’un contrôle qualité (remise d’une fiche de contrôle).
Toutes les réparations sont effectuées avec des pièces détachées d’origine qui garantissent la continuité du marquage CE.
Toutes les réparations sont garanties 12 mois sur les pièces détachées et la main d’œuvre (traçabilité de la réparation par gravage électrolitique de la date d’intervention).
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